Teslimat süremiz, sipariş edilen ürünlerin türüne bağlı olarak değişmektedir. Stokta bulunan ürünler genellikle 15-20 iş günü içinde kargoya verilir. Kişiselleştirilmiş veya sipariş üzerine hazırlanan ürünlerin (örneğin, nikah şekeri, bekarlığa veda & düğün aksesuarları, gelin ayakkabısı, davetiye vb.) kargo teslim süreçleri değişkenlik gösterebilir ve her ürünün kargo teslim bilgisi ürün sayfasında belirtilir.

Satın aldığınız ürüne ilişkin kargo bedeli siparişinizi onaylarken tarafınıza sunulur ve onayınız dahilinde sipariş tutarına ilave edilir. Siparişiniz adresinize ulaştığında kargo yetkilisine kesinlikle ödeme yapmayınız.

Türkiye'nin her yerine teslimat yapmaktayız. Teslimat bölgeleri, taşıyıcı firmanın dağıtım ağı ile sınırlıdır.

Kargo firması size verdiğiniz adreste ulaşamazsa, paketinizi teslimat şubesine geri götürerek şubeden alabilmeniz için 3 gün şubede bekletir. Bu süre içerisinde ilgili teslimat şubesinden paketiniz ile ilgili detaylı bilgi alabilirsiniz.

Belirlenen sipariş tutarı üstü alışverişlerde kargo ücreti ödenmemektedir. Sipariş tutarının belirlenen ücretsiz kargo tutarının altında kalması durumunda ise kargo ücreti siparişiniz sırasında hesaplanarak ödeme tutarına eklenir.

Gönderimler anlaşmalı kargo firması tarafından sağlanmaktadır.

Ürününüzü teslim alırken kontrol etmenizi ve üründe fark edebileceğiniz bir hasar olup olmadığını kargo görevlisi yanında tespit etmenizi öneririz. Bu aşamada bir hasar tespit ederseniz, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" hazırlatmanızı ve ürünü teslim almadan aynı kargo ile geri göndermenizi rica ederiz. Kargo tarafından hasarlı ürün bildirimi yapıldığında, ürünün iade işlemleri başlatılacak ve ürün bedel iadesi gerçekleştirilecektir.

Size ulaşan faturadaki ürünler ile paket içindeki ürünleri kontrol ediniz. "Sipariş Takibi" sayfasından siparişlerinizin kargoya verilme tarihlerini ve ürün durumunu kontrol edebilirsiniz. Eksik ürün tespit ederseniz, info@vagzalli.com e-posta adresimize mail atarak bizi bilgilendirin.

Kargo teslimatında kolide ezilme, deformasyon, ıslaklık gibi durumlar söz konusu ise, "Kargo Hasar Tespit Tutanağı" düzenlenmelidir. Tutanak tutulan ürünler kargo firması tarafından bize ulaştırılacak ve ürün iade işlemleri başlatılarak ürün bedel iadesi gerçekleştirilecektir. Kargoda yaşanan gecikmeler veya ürünlerin teslim edilmemesi gibi durumlarda firmamız sorumlu değildir.

Ürünler mağaza ve merkez depo stokları ile sınırlıdır. Müşteri siparişinin ardından ürünün stoku kontrol edilir, stoku tükendiği için temin edilemeyen ürünlerle ilgili olarak müşteriye bilgi verilerek ödemesi iade edilir. Mağazalardaki deneme ürünleri gerekli temizleme ve tadilat işlemleri yapıldıktan sonra müşterilere gönderilir.